Dưới đây là mẫu Chính sách bảo mật thông tin (Privacy Policy) dành cho thương hiệu đồ ăn vặt NIBBO. Mẫu này được thiết kế để đăng tải trên Website, Landing Page, ứng dụng hoặc các kênh bán hàng của bạn nhằm tạo sự tin tưởng tuyệt đối với khách hàng và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – THƯƠNG HIỆU NIBBO

Thương hiệu đồ ăn vặt NIBBO (sau đây gọi tắt là “NIBBO” hoặc “Chúng tôi”) hiểu rằng sự bảo mật thông tin cá nhân là điều vô cùng quan trọng đối với Quý khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn mua sắm, tương tác trên website, fanpage hoặc các nền tảng thương mại điện tử của NIBBO.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

NIBBO thu thập thông tin của khách hàng nhằm mục đích phục vụ tốt nhất cho quá trình mua sắm và chăm sóc khách hàng, bao gồm:

  • Xử lý đơn hàng: Giao hàng, thu tiền (COD), thông báo tình trạng đơn hàng, xác nhận hủy hoặc thay đổi đơn hàng.

  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các khiếu nại, đổi trả, bảo hành hoặc giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm đồ ăn vặt của NIBBO.

  • Chương trình ưu đãi: Gửi thông tin về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, tặng quà sinh nhật hoặc tích điểm thành viên (nếu có sự đồng ý của khách hàng).

  • Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện hệ thống bán hàng dựa trên phản hồi của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Để hoàn tất việc mua hàng hoặc đăng ký tư vấn, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin sau:

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại liên hệ.

  • Địa chỉ nhận hàng (Địa chỉ nhà riêng, cơ quan…).

  • Địa chỉ Email (không bắt buộc, dùng để nhận hóa đơn điện tử hoặc tin tức ưu đãi).

  • Thông tin tài khoản ngân hàng/Ví điện tử (chỉ phát sinh khi khách hàng thực hiện hoàn tiền hoặc thanh toán online).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống nội bộ của NIBBO cho đến khi:

  • Đơn hàng hoàn thành và hết thời hạn khiếu nại/bảo hành.

  • Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống dữ liệu thông qua Hotline hoặc Fanpage của NIBBO.

4. Cam kết bảo mật và chia sẻ thông tin

NIBBO cam kết tuyệt đối KHÔNG bán, chia sẻ, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc sau:

  • Với đơn vị vận chuyển: Cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ cho các đối tác giao hàng (GHTK, GHN, Viettel Post, GrabExpress…) để thực hiện việc giao sản phẩm đến tay bạn.

  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng

  • Quyền kiểm tra và chỉnh sửa: Khách hàng có quyền yêu cầu NIBBO kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

  • Trách nhiệm bảo mật: Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng để đảm bảo quyền lợi giao nhận. Đồng thời, không tự ý chia sẻ thông tin đơn hàng, mã OTP thanh toán (nếu có) cho người khác để tránh rủi ro bảo mật cá nhân.

6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ với NIBBO qua:

  • Tên đơn vị: Thương hiệu Đồ ăn vặt NIBBO

  • Hotline: [0398.384.671]

  • Email: [nibbovn@gmail.com]

NIBBO cam kết luôn nỗ lực để bảo vệ thông tin của bạn một cách an toàn nhất, mang lại trải nghiệm mua sắm đồ ăn vặt an tâm và trọn vẹn!

0/5 (0 Reviews)